Sachsen-Anhalt treibt digitale Verwaltung voran: die Zukunft der Bürgerservices

Sachsen-Anhalt hat einen weiteren Meilenstein auf dem Weg zur digitalen Verwaltung erreicht: Das E-Government-Gesetz Sachsen-Anhalt (EGovG LSA) legt bereits fest, dass Basisdienste über das Landesportal anzubieten sind, darunter auch Informationen zu Verwaltungsleistungen. Die im Januar 2023 verabschiedete Portalverordnung konkretisiert nun, wie das Landesportal (www.sachsen-anhalt.de) als Vermittlungsstelle zwischen Bürgern, Unternehmen und Behörden fungieren soll.

Ein bedeutender Schritt in dieser Richtung sind die „Infodienste Linie6Plus“, die bereits seit 2020 die gesetzlichen Anforderungen an einen „Portalverbund“ gemäß des Onlinezugangsgesetzes erfüllen. Über das Landesportal oder die Kommunalportale können Bürgerinnen und Bürger in Sachsen-Anhalt nach Verwaltungsleistungen im gesamten Bundesgebiet suchen und erhalten Informationen zu zuständigen Stellen.

Zu den zentral bereitgestellten Infodiensten gehört auch die Melde-Plattform „Sag’s uns einfach“ (sagsunseinfach.de), die es allen Bürgern ermöglicht, Anliegen, Fragen, Ideen oder Beschwerden zu melden.

Nun hat auch Nordrhein-Westfalen (NRW) die Verwaltungsvereinbarung mit Sachsen-Anhalt unterzeichnet und ist dem technischen Entwicklerverbund „Linie6Plus“ beigetreten. NRW ist damit das zehnte Mitgliedsland des Kooperationsverbunds, in dem Sachsen-Anhalt als Geschäftsstelle fungiert.

Die Mitgliedsländer nutzen die Plattform der „Infodienste Linie6Plus“, um Verwaltungsleistungen zu beschreiben und deutschlandweit zugänglich zu machen. Das Ziel ist, alle Leistungen der öffentlichen Verwaltung über ein einziges Portal zu vernetzen und zu finden.

In Sachsen-Anhalt ist der „Bürger- und Unternehmensservice Sachsen-Anhalt“ (buerger.sachsen-anhalt.de) im Einsatz. Hier können Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen schnell und einfach Informationen zu Verwaltungsleistungen, Rechtsvorschriften, Gebühren, Öffnungszeiten von Ämtern und Behörden sowie Kontaktdaten finden.