Neuer Internetauftritt der Saalesparkasse führt möglicherweise zu Problemen

28. September 2016 | Wirtschaft | 10 Kommentare

„Am 28. September 2016 geht der neue Internet-Auftritt der Saalesparkasse Saalesparkasse online – in einem übersichtlichen und  komfortablen Design mit vielen neuen Inhalten und praktischen Serviceangeboten. Kunden erreichen die Internet-Filiale wie gewohnt unter www.saalesparkasse.de. Neu ist das durchgängiggeräteoptimierte Design. Damit passt sich der Internet-Auftrittautomatisch an den Bildschirm des Endgeräts an – egal, ob PC, Tablet, Notebook oder Smartphone. So wird das Sparkassen-Online-Banking noch übersichtlicher, die Nutzer haben ihre Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen jederzeit im Blick und können ihre Finanzgeschäfte noch einfacher überall mobil erledigen. Der neue Web-Auftritt der Saalesparkasse ist komplett am persönlichen Bedarf der Nutzer ausgerichtet. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Benutzerführung: Statt lange zu blättern, kann jetzt bequem gescrollt werden. Eine intelligente Volltext-Suche führt schnell zum Ziel. Mit ihr gelangen Nutzer mit Hilfe weniger Fragen zum passenden Angebot, das sie auf Wunsch direkt online abschließen können: Einfach Antrag ausfüllen, senden, fertig. Und wer eine persönliche Beratung wünscht, erreicht seinen Sparkassen-Berater mit nur einem Klick.“ vermeldete die Saalesparkasse und wir geben es gerne weiter.

Gleich ausprobieren, dachte das Hallespektrum, aber:

TAN falsch! Da habe ich mich einmal vertippt. TAN wieder falsch! Leute, das kann nicht sein, ich war jetzt ganz sorgfältig. Also, noch einmal: Wieder falsch, „bitte synchronisieren Sie Ihren TAN-Generator“. Liebe Saalesparkasse, hättest Du das nicht gleich melden können, dass das jetzt notwendig wird. Auch das Hallespektrum hat nicht immer Zeit, für eine Test-Überweisung fast 20 Minuten zu verschwenden!!! Und wir können nur hoffen, dass es nicht anderen Benutzern der neuen Oberfläche ähnlich ergebt oder die kleinen Fehler-Käfer im Laufe des Tages beseitigt werden. Wir haben nicht weiter herumprobiert, waren mit dem einen Fehler bereits ausreichend beschäftigt.

Ist das der Preis der neuen Sicherheit? „Einfach sicher: Mit PIN, moderem TAN-Verfahren und SSL-Verschlüsselung bietet das Online-Banking der neuen Website der Sparkasse ein mehrstufiges Sicherheitssystem. An je dem Ort mit Internet-Verbindung haben Kunden so ihren Kontostand im Blick und alle wichtigen Unterlagen zur Hand. Die gesamte Kontoführung ist übersichtlich und einfach – auch der neue praktische Überweisungsauftrag ist klar strukturiert. Weitere Informationen zum neuen Auftritt der Saalesparkasse erhalten Sie bereits heute unter www.saalesparkasse.de!“

Falls Sie auch ähnliche oder andere Probleme mit dem neuen Internetauftritt der Saalesparkasse haben, melden Sie es uns einfach oder direkt bei der Saalesparkasse. Fehler dieser Art können bei komplexen Systemen geschehen, für Testdurchläufe ist selten Zeit (oder Geld) vorhanden, hoffen wir, dass bald alles fehlerfrei läuft.

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